Qualité et transparence
Le lundi 15 décembre 2008, M. David Caplan, ministre ontarien de la Santé, a annoncé la stratégie du gouvernement en vue de rehausser la qualité et la transparence dans le cadre de la prestation de services de soins communautaires et à domicile aux Ontariens.
Cette annonce mise sur des travaux que les CASC ont déjà commencés en vue d’élaborer une carte des résultats provinciale et un processus uniforme de mesures et de rapports relativement à l’expérience des clients et de leurs soignants en ce qui concerne nos services. Les CASC collaboreront avec le ministère de la Santé et des Soins de longue durée, les réseaux locaux d’intégration des services de santé, le Conseil ontarien de la qualité des services de santé, d’autres spécialistes et nos fournisseurs de soins de santé de la communauté à la mise en oeuvre de cette stratégie provinciale fondamentale.
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Rapport sur la qualité des CASC de 2009-2010
Rapport sur la qualité des CASC de 2010-2011 |
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Rapport sur la qualité des CASC 2011-2012 — Nos patients, au cœur de notre quotidien
Pour la troisième année consécutive, nous sommes heureux de vous présenter le Rapport annuel sur la qualité des CASC 2011-2012 — Nos patients, au cœur de notre quotidien.
Convergeant avec les objectifs formulés dans le Plan d’action de l’Ontario en matière de soins de santé, le rapport de cette année mesure le rendement des CASC, démontre les progrès réalisés et définit des cibles en matière d’amélioration continue de la qualité.
Les CASC sont fermement résolus à offrir aux patients une expérience de prestation de soins qui soit toujours de grande qualité. Or, la rétroaction est une des façons de nous assurer que les gens reçoivent les soins dont ils ont besoin, au moment où ils en ont besoin. L’an dernier, les CASC ont interrogé plus de 16 000 patients et aidants au sujet de leur satisfaction quant aux soins reçus, et 90 % des répondants ont dit être satisfaits.
En Ontario, les CASC offrent et coordonnent les soins communautaires et à domicile afin d’assurer que les patients ont accès à des soins et à de l’information de la plus haute qualité — cela fait partie intégrante de notre rôle. Les CASC prennent également part au dialogue constructif qu’a amorcé le gouvernement provincial dans le cadre de la mise en œuvre de son plan de transformation du réseau de la santé. De concert avec les Réseaux locaux d’intégration des soins de santé (RLISS), lesquels se chargent de la planification globale du système de santé, les CASC continuent de travailler à l’amélioration des soins de santé tant pour aujourd’hui que pour demain.
Lire le Rapport sur la qualité des CASC 2011-2012
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Au niveau provincial, les CASC présentent actuellement des rapports sur diverses mesures et notamment:
| 2007/08 (Avr 1 '07 to Mar 31 '08) |
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| Personnes Desservies: |
572,950 |
| Client démographiques: Age 65+ |
53% |
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Age 19-64
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30% |
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Age 0-18
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17% |
| Clients placés dans maisons de soins de longue durée: |
35,289 |
| Employés à plein temps (approx.): |
5,072 |
| Services |
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| Soutien personnel/Travaux heures: |
17,063,415 |
| Visites d'allaitant: |
5,892,707 |
| Heures quart de travail en soins infirmiers: |
1,698,887 |
| Visites d'ergothérapie: |
736,134 |
| Visites de Physiothérapie: |
572,725 |
| Visites d'orthophonie: |
461,484 |
| Visites des services de diététicien: |
59,690 |