Choix d’une maison

Il est fortement recommandé que vous ou une personne en qui vous avez confiance preniez rendez-vous pour visiter les maisons de soins de longue durée qui vous intéressent avant de prendre votre décision finale.

Quelles caractéristiques devriez-vous rechercher? La liste ci-dessous est un bon point de départ :

1. Le personnel est-il amical, chaleureux et intéressé?
2. Les pensionnaires ont-ils l’air satisfaits et bien soignés?
3. Y a-t-il un ton de dignité et de respect à l’égard des pensionnaires?
4. L’établissement est-il situé à un endroit que votre famille et vos amis peuvent visiter facilement?
5. Y a-t-il des endroits de l’établissement où il est possible de faire des visites en privé?
6. Y a-t-il des services de transport public ou offerts par des bénévoles?
7. Est-ce qu’on fait preuve de souplesse à l’égard des heures de visite?
8. Quelles sont les règles concernant les vacances et les congés?
9. Les activités de l’établissement semblent-elles intéressantes et attirantes?
10. Est-ce que les membres de la famille participent à la planification des soins du pensionnaire?
11. L’établissement appuie-t-il un conseil des familles?
12. L’établissement est-il en mesure de répondre à vos besoins d’ordre religieux, culturel, linguistique et alimentaire, et est-il prêt à le faire?
13. Y a-t-il des choix à l’heure des repas (p. ex. : menu, emplacement, heures)?
14. Les pensionnaires peuvent-ils apporter leur propre nourriture?
15. Pouvez-vous demander d’essayer un repas ou de participer à une activité à l’établissement?
16. Quelles sont les politiques au sujet du droit de fumer ou non et des boissons alcooliques?
17. Votre médecin de famille pourra-t-il continuer de vous prodiguer des soins?
18. À quels besoins spéciaux l’établissement peut-il satisfaire (p. ex. : oxygène, triporteurs, fauteuils roulants électriques)?
19. Pouvez-vous apporter vos propres meubles?
20. Y a-t-il une possibilité de garder vos effets personnels en sécurité (p. ex. : tiroirs verrouillables)?
21. L’établissement exige-t-il que des étiquettes soient placées dans les vêtements avant l’admission?
22. Comment la facturation se fait-elle?
23. Quels sont les frais supplémentaires, s’il y a lieu, pour les besoins et services personnels?
24. L’établissement est-il agréé?
25. Avez-vous vérifié le Rapport d’inspection d’établissement disponible à www.health.gov.on.ca?

Si vous avez des questions en essayant de choisir un établissement, parlez-en à votre gestionnaire de cas du CASC. Les gestionnaires de cas ont l’habitude d’aider d’autres personnes dans le cadre de ce processus et peuvent donner des conseils précieux.

Vous pourriez aussi communiquer avec les Concerned Friends of Ontario Citizens in Care Facilities, un organisme bénévole qui peut offrir une liste de vérification plus compréhensive pour le choix d’une maison de soins de longue durée. Vous pouvez les joindre au 416 489-0146.

Pour de plus amples renseignements sur les normes, le financement et les lois, et pour chercher une maison de soins de longue durée dans une région particulière, consultez notre Répertoire des maisons de soins de longue durée.